科沃斯 | 扫地机器人遇上人工智能,开启客户体验AI时代

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2019年,科沃斯与八爪鱼云听CEM(Customer Experience Management 客户体验管理)再次达成合作。科沃斯将运用八爪鱼多年在数据采集领域的技术将线上所有的用户评论数据纳入分析样本,并且,运用云听CEM服务,实时对每日产生的海量评论数据进行实时自动化处理、分析,呈现覆盖全渠道的用户反馈可视化数据报告。